Política de reembolso

En nuestra tienda, cada producto es elaborado bajo pedido y de forma personalizada.

Productos personalizados:
Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos (diseños hechos a medida, grabados o cortes personalizados), no aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos una vez que el pedido ha sido confirmado y enviado a producción.

Productos con defecto o error:
Si tu producto llega con algún defecto de fabricación o daño ocasionado durante el envío, deberás contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, enviando evidencia fotográfica del problema.
En estos casos, evaluaremos la situación y, de proceder, ofreceremos una reposición o solución adecuada.

Cancelaciones:
Las cancelaciones solo podrán solicitarse antes de iniciar el proceso de diseño o producción. Una vez iniciado, no será posible cancelar el pedido.

Para cualquier aclaración, puedes contactarnos a través de nuestros medios oficiales de contacto.